sps-sng.ru » Реклама и маркетинг » Критерии сегментации рынка в маркетинге — основные понятия

Критерии сегментации рынка в маркетинге — основные понятия


Изучать особенности рынка бизнесмены должны как на старте предприятия, так и при его работе. На что нацелена маркетинговая сегментация: в первом варианте на выбор потенциальной аудитории, во втором — на поиск точек дальнейшего роста.

Реклама АО «Тинькофф Банк»
Кредит под залог автомобиля от Тинькофф банк
Кредит под залог автомобиля от Тинькофф банк
сумма:
До 7 000 000 руб.
ставка:
От 8.9%
срок:
До 84 мес.
решение:
От 20 минут

Сегментация рынка — что это такое в маркетинге

Сегментация это в маркетинге отдельный подраздел, позволяющий фирме определить собственную нишу на рынке. Основной целью является увеличение показателей продаж продукции с ориентацией на определенные категории потребителей при ее разработке. Процесс делится на 2 этапа:

  • с макросегментированием — определением рынка для реализации будущих товаров;
  • микросегментированием — выявлением групп потребителей, для формирования маркетинговой стратегии с максимальной эффективностью.

Компании не способны продавать свои изделия всем людям без исключения. Правильный подход к проблеме позволит создать психологический портрет основных потребителей, создать рекламные материалы, выстроить будущую стратегию по продвижению товаров и привлечения новых клиентов. Хорошо отражается на продажах профессиональная подготовка персонала. Она же положительно влияет и на репутацию компании. Такой подход вместе с рыночной фрагментацией поможет разобраться с анализом, дальнейшими действиями по увеличению продаж. 

Сегмент это в маркетинге работа с небольшими по количеству подгруппами покупателей, которая позволит найти необходимые инструменты воздействия на аудиторию.

Зачем нужна, какие дает преимущества

Сегментирование рынка в области маркетинга помогает создать полный портрет потенциальной аудитории. В условной анкете обязательно прописываются нюансы, представленные:

  • социальным статусом;
  • полом, возрастом;
  • интересами, желаниями;
  • проблемами, возможностями, потребностями;
  • возражениями;
  • основными, вторичными критериями при выборе товаров.

Деление заключается в простом принципе, позволяет правильно создавать рекламные тексты, настраивать рекламу. В ней покупатели должны узнавать себя — только тогда они совершают ожидаемые действия:

  • оставляют контактную информацию — адреса электронной почты, номера телефонов;
  • подписываются на рассылки — рекламные материалы от заинтересовавшей их компании;
  • оформляют заказы.

Для фирмы это понятие означает увеличение показателей конверсии, объемов продаж, дохода. К преимуществам подобного подхода относят:

  • сокращение затрат на рекламу — при меньших вложениях доходность больше;
  • длительное удерживание клиентуры — постоянное подогревание ЦА не дает ей отвлекаться на сторонние предложения, мешает искать аналогичные продукты у конкурентов;
  • ускорение продвижения товаров — при настройке рекламных материалов на определенный круг людей.
Повышение уровня продаж происходит как за счет новых, так и старых покупателей. В любой базе есть представители, сделавшие единственную покупку и ни разу не обратившиеся повторно.

После деления потенциальной аудитории с каждым разделом нужна отдельная работа. При общении можно узнать, что им не понравилось или не устроило, затем перейти к исправлению сложившейся ситуации.

Критерии для проведения

Под сегментацией в маркетинге подразумевается процесс создания и проверки гипотез. Не существует универсального решения для всех версий бизнеса: каждый показатель относится к определенным задачам, под него подбирается доступная информация. Для примера можно взять юридическую компанию:

  • При продаже В2В-услуг в распоряжении компании есть информация о фирме, потенциальном покупателе. Предложение заключается в защите авторских прав по клиентской базе партнера. Чтобы не ошибиться с адресом, необходимо выделить нужные разделы.
  • Сведения о половой принадлежности и возрастной группе использоваться не будут. Основная цель — просмотр отраслей организаций, связанных с производством авторского контента, включающего курсы, патенты, книги.
  • Если есть данные о транзакциях, то можно найти клиентов, оплачивающих подобный ряд услуг. Необходимо обращать внимание на ограничения по регионам — при работе с фирмами Москвы выбираются юридические лица, работающие по городу и области. Региональные ограничения включать не обязательно.
  • Для продажи услуг В2В нужна информация о физических лицах по нужным показателям, она используется при проведении настройки таргетированной рекламы в соцсетях. Настройки рекламного кабинета позволяют выбрать круг людей, которые заинтересованы в предложении. Они подбираются по возрасту, полу, уровню дохода.
Настройка рекламы в социальных сетях требует вдумчивого подхода. Кампания проводится не один день, а ошибки приведут к потере потенциальной аудитории.

Что делать, если данных мало

При неполной или отсутствующей информации показатели подбираются предположительно. В этом случае невозможно просмотреть чужие базы, особенно при первоначальном запуске бизнеса. Выходом становится проведение тестирования будущей клиентуры. Формулировка и выдвижение гипотезы об интересах людей проходит при запуске рекламной кампании. Она основана на предположениях о привычках, частых местах посещения, их основной работе. Удачная работа деления на категории происходит при наличие данных — для выбора списка необходимых показателей. Их отсутствие требует больше материальных и временных затрат, пока будут найдены нужные сегменты. 

Тестирование должно проходит по определенной системе, его результаты подсчитываются с особой тщательностью. Такой подход позволит провести полный анализ полученных сведений, определиться с направленностью рекламы.

Понимание основ, какие бывают типы сегментации

Сегментация рынка это в маркетинге важная деталь, помогающая лучше ориентироваться по потребностям покупателей. Существуют 3 основные вида деления:

  • Потребительские группы — потенциальная аудитория подразделяется по определенным показателям. Подгруппы выстраиваются по географическим, демографическим и иным признакам.
  • По товарам и услугам — в нише учитываются потребности клиентов по продукции и ее качественным характеристикам. Выделяются отдельные группировки людей, сплоченные под эгидой запросов по качеству продукта. При сравнении функциональных, технических, внешних признаков товаров создаются подгруппы покупателей по интересам. К распространенным запросам относятся требования по техническим характеристикам, ценам, каналам сбыта.
  • По конкурентам — методика подразумевает создание сводной таблицы, оценивающей конкурентоспособность организации. Для расчета берутся все доступные факторы, оценка производится по балльной системе.

Реклама АО «Альфа банк»
банковская карта открытие
Потребительский кредит от Альфа банка
сумма:
До 7 500 000 руб.
ставка:
От 13.5%
срок:
До 60 мес.
решение:
От 20 минут

Последний вариант включает несколько нюансов, позволяющих реально относится к возможности конкурировать с аналогичными компаниями. Список основных факторов представлен:

  • продукцией — показателями качества, надежности, уникальности, размеров, гарантией, маркой, упаковкой, характеристиками;
  • стоимостью — величиной ценника, способами и сроками платежей, возможностью предоставления/получения кредита;
  • каналами сбыта — его формой, наличием складских помещений, охватом рынка, контролированием запасов продукции, ее транспортировкой;
  • продвижением — рекламными кампаниями, персоналом, индивидуальными продажами.
Сегменты в маркетинге играют важную роль, их правильный расчет позволяет предприятию не работать в убыток, постепенно наращивать продажи.

Стратегии развития с учетом сегментации

Стратегические планы побираются на основе готовых решений, представленных:

  • Унифицированным вариантом — фрагментация при нем не играет роли, реклама создается однородной. При разработке используются общие черты клиентов, модель подходит для продукции без отличительных признаков.
  • Дифференцированным — каждая подгруппа покупателей требует определенного типа продукта. К отличиям раздела относится высокая вероятность продаж и повышенная цена на товар.
  • Конструированным — усилия фирмы концентрируются на нескольких группах потребителей. Отличительные черты стратегии основаны на повышенном рыночном потенциале, престижности товара, рентабельности производства. Она применяется для организаций с узкой специализацией.
  • Атомизированным — целевая аудитория подразделяется до рядовых клиентов. Стратегическое решение применимо для дорогой продукции.
При выборе необходимо опираться на особенности фирмы и ее продуктов.

Ошибки в сегментации

Ошибочное сегментирование в маркетинге это отдельный раздел, возникающий при неправильном подборе показателей. Неправильный подход основан:

  • на отказе от расчета географических особенностей — доход в разных регионах сильно отличаются;
  • отсутствии тестирования отдельных сегментов — первичный анализ является теоретическим, переход к масштабным действиям допустим после проверки на небольшой подгруппе ЦА;
  • устаревшей информации о клиентуре — изучение потребителей должно проходить регулярно;
  • неиспользовании сведений при формировании рекламы — без внедрения в коммерческие предложения детальная фрагментация ничего не дает;
  • акцентировании возраста — продукция может подходить для молодежи и представителей старшего поколения (при активной жизненной позиции).

Отклики на массовый маркетинг минимальные, без распределения покупателей по группам ничего не выйдет. Такой подход используется как на старых, так и потенциальных потребителях. Если верно все сегментировать, то реклама позволит увеличить средний чек покупок, привлечь новых людей. Сегментирование помогает новому или уже функционирующему бизнесу легко влиться в ряды известных предприятий. Точное выполнение вышеуказанных алгоритмов ускорит узнаваемость бренда, получение признания у ЦА. Единственное условие для успешного ведения предпринимательской деятельности — это выпуск качественных товаров или предоставление ожидаемых клиентами услуг.

Автор: Сергей
23-07-2023, 22:34
Кредитные карты
Кредитные карты
Бесплатный сервис по подбору кредитных карт
Комментарии (0) :
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

Лучшие предложения

Займы
Дебетовые карты
Кредитные карты
Кредиты
Ипотека
Накопительные счета
Рефинансирование
Счета РКО
лучший сайт где можно скачать шаблоны для dle 11.2 бесплатно